أجهزة أندرويد برامج وتطبيقات مواقع ويب

كيفية العثور على جهازك المفقود أو المسروق بنظام أندرويد

كُتب بواسطة بهاء نبهان

أعلنت جوجل منذ فترة عن ميزة تحديد المواقع لأجهزة أندرويد ضمن التطبيق الافتراضي المسمى “إعدادات Google” أو Android Device Manager، والتي تساعد أصحاب الهواتف والحواسب اللوحية على إيجاد أجهزتهم المفقودة أو المسروقة، حيث تعمل الميزة على تحديد موقع الجهاز على الخريطة إن كان قد سُرق، أو جعل الهاتف يقوم بالرنين إن كان مفقودًا حتى عندما يكون الهاتف على وضعية الصامت أو الإهتزاز، بالإضافة لإمكانية حذف جميع معلومات الجهاز عن بُعد.

لمعرفة كيفية العثور على جهازك المفقود أو المسروق، اتبع الطريقة الموضحة في الصور والخطوات التالية:

  • الخطوة الأولى (تشغيل مدير جهاز Android): افتح تطبيق  إعدادات Google من قائمة التطبيقات بالجهاز، ثم ادخل إلى إدارة جهاز Android.
  • ثم قم بتفعيل الخيارين تحديد مكان هذا الجهاز عن بُعد، بالنسبة إلى الأجهزة التي تعمل بإصدار أندرويد 4.1 وما بعد، يجب تمكين الدخول إلى الموقع أيضًا. ولتشغيل الدخول إلى الموقع، انتقل إلى إعدادات Google > الموقع > الدخول إلى الموقع.
  • ثم تفعيل خيار السماح بإعادة تعيين إعدادات المصنع عن بُعد، والذي يمكنك من مسح كل بيانات جهازك عن بُعد، بعد الضغط عليه قم بالنقر على تنشيط لتشغيل مُشرف الجهاز.
  • الخطوة الثانية (استخدام مدير جهاز Android): سجّل الدخول إلى حسابك في “جوجل” Google من متصفح جهاز الكمبيوتر، ويجب أن يكون نفس الحساب المقترن بجهاز أندرويد، ثم اذهب إلى هذا الرابط android.com/devicemanager.
  • إذا كان لديك أكثر من جهاز واحد مقترن بحساب جوجل، فحدد السهم بجوار اسم الجهاز لتغييره، ولتغيير اسم الجهاز، استخدم رمز  لتعديله.
  • عند تحديد موقع جهازك، يتم توضيح موقعه بالتقريب من خلال دائرة زرقاء اللون على الخريطة. ويعرض مدير الجهاز أيضًا اسم المكان المتواجد به جهازك، ووقت تحديد موقعه وآخر مرة تم استخدامه فيها.
  • بعد تحديد موقع الجهاز، اضغط على  “رنين” Ring لجعل الهاتف يقوم بالرنين إن كان جهازك مفقودًا في البيت على سبيل المثال.
  • أو اضغط على  “محو البيانات” Erase إن كان جهازك مسروقًا لإعادة ضبط المصنع عن بُعد ومسح جميع البيانات في جهازك.

في حالة كان جهازك في وضع عدم الاتصال، لن يتمكن مدير جهاز Android من إصدار رنين لهذا الجهاز أو مسح بيانات الجهاز إلى أن يتوفر اتصال بيانات الجوّال أو اتصال بشبكة Wi-Fi. حدد محو البيانات مقدمًا إن كنت تريد ذلك، وسيتم حذف بيانات جهازك في حال معاودة اتصاله بالإنترنت. هذا وقد كتبنا أيضًا عن كيفية العثور على هاتف آيفون الضائع.

توصية جوجل: إذا كنت تعتقد أن جهازك قد تعرض للسرقة، فاتصل بسلطات تنفيذ القانون، ولا تحاول استرداد الجهاز بنفسك.

عن الكاتب

بهاء نبهان

مصمم جرافيك، مهتم في الشبكات الاجتماعية وأخبار التقنية، لا أحتكر المعلومة لنفسي وأُحب مشاركتها، مساهم في إغناء المحتوى العربي.

110 تعليقات

  • شكرا على الجهد الجميل
    لكن عندي مشكلة ، وهي أنه فقد جهازي من فترة ودائما كان يعطيني تاريخ التشغيل تاريخ آخر مرة استخدمته ، وبعد أسبوع تقريبا اشتريت جهاز آخر ، ولحاجتي لبريدي فقد أدخلت بريدي نفسه ، وعندما عاودت البحث عن الجهاز المفقود أعطاني معلومات جهازي الجديد ، والسؤال : ماهي الطريقة حتى يكون البحث عن الجهاز القديم المفقود وليس الجديد
    وشكرا

    • من المفترض أن تتمكن من تحديد الجهاز المطلوب عن طريق الضغط على اسم الجهاز المحدد، فتظهر لك قائمة بالأجهزة المربوطة على نفس البريد الإلكتروني.

      مع التّحية.

      • التليفون بتعي اتسرق من المحل الي انا شغل في وي الي سرقو واحد مش من الي كون موجود ده واحد من الشارع نوع الجهاز بتعي تبع شركه هواوي و نوع التليوفون honor 3c lite وانا معايه العلبه بتعتو بي الضمان بتعو بس مش معايه بينات الجهاز في ايه ممكن مسعدة بجد

  • انا ضيعت جوالي بمكان ومابتزكر ابدا شلون ضاع لما شفتو ضاع اتصلت على الرقم من رقم تاني اول مرة رن والثانية في حد فصل الخط والمرة التالتة انقفل الموبايل فمعناها انو انسرق وانا جهازي مش عاملتلو اي من هي الخطوات تبع الحماية وسكرت خطي ورجعت حطيتو ببطاقة تانية ورجعتو وبحثت كتير بالنت وجربت عن شي حل كلهوم بقولوا انو لازم كون انا من قبل مهيئة الجهاز لهاد الموضوع وانا مش عاملتلو شي ولما بفتح على http://www.google.comandroiddevicemanager بقولي اخر تاريخ كان اون وبيكتبلي location unavailable والتلفون كتير غالي وفيه شغلات ماتتعوض بليز رجاءا حد يساعدني ماني عارفة ازا في حل او لا رجاء حد يرد علي لان رح جن ولازم الاقي الموبايل انا في الدوحة بس مش عارفة كيف الاقي رجاءا ..

  • انا تليفونى اتسرق ومقفول وكل ماندخل على البرنامج يقولى اخراتصال بالتاريخ الى اتسرق فيه

  • انا موبايلي اتسرق اول امبارح و كنت مشغل السيرفيس و قفلتها و بعديها اتسرق مديني تاريخ الاون لاين قبل 6 ايام و مش محددلي المكان

  • السﻻم عليكم
    اخي العزيز
    عدم معرفة اﻻيميل
    يمكن الحصول على الجهاز المفقود
    علما بان الجهاز يوجد به شريحة بيانات
    وشكرا
    اررجو ان تفيدني

  • الاخ الكريم امس فقدت جهازي S3 جلاكسي سامسونج وانا في المسجد ولم اتمكن من الحصول عليه حتي الان والجهاز به اشياء مهمه جدا جدا دخلت علي الموقع ونفس الخطوات بس يعطيني اخر دخول علي النت ما عرفت الموقع بالضبط ارجو المساعده والله الجهاز به اشياء عمل وما عارف ايش اسوي

    • أعلنت جوجل منذ فترة عن ميزة تحديد المواقع لأجهزة أندرويد ضمن التطبيق الافتراضي المسمى “إعدادات Google” أو Android Device Manager، والتي تساعد أصحاب الهواتف والحواسب اللوحية على إيجاد أجهزتهم المفقودة أو المسروقة، حيث تعمل الميزة على تحديد موقع الجهاز على الخريطة إن كان قد سُرق، أو جعل الهاتف يقوم بالرنين إن كان مفقودًا حتى عندما يكون الهاتف على وضعية الصامت أو الإهتزاز، بالإضافة لإمكانية حذف جميع معلومات الجهاز عن بُعد.

      لمعرفة كيفية العثور على جهازك المفقود أو المسروق، اتبع الطريقة الموضحة في الصور والخطوات التالية:

      الخطوة الأولى (تشغيل مدير جهاز Android): افتح تطبيق إعدادات Google من قائمة التطبيقات بالجهاز، ثم ادخل إلى إدارة جهاز Android.
      ثم قم بتفعيل الخيارين تحديد مكان هذا الجهاز عن بُعد، بالنسبة إلى الأجهزة التي تعمل بإصدار أندرويد 4.1 وما بعد، يجب تمكين الدخول إلى الموقع أيضًا. ولتشغيل الدخول إلى الموقع، انتقل إلى إعدادات Google > الموقع > الدخول إلى الموقع.
      ثم تفعيل خيار السماح بإعادة تعيين إعدادات المصنع عن بُعد، والذي يمكنك من مسح كل بيانات جهازك عن بُعد، بعد الضغط عليه قم بالنقر على تنشيط لتشغيل مُشرف الجهاز.
      الخطوة الثانية (استخدام مدير جهاز Android): سجّل الدخول إلى حسابك في “جوجل” Google من متصفح جهاز الكمبيوتر، ويجب أن يكون نفس الحساب المقترن بجهاز أندرويد، ثم اذهب إلى هذا الرابط android.com/devicemanager.
      إذا كان لديك أكثر من جهاز واحد مقترن بحساب جوجل، فحدد السهم بجوار اسم الجهاز لتغييره، ولتغيير اسم الجهاز، استخدم رمز لتعديله.
      عند تحديد موقع جهازك، يتم توضيح موقعه بالتقريب من خلال دائرة زرقاء اللون على الخريطة. ويعرض مدير الجهاز أيضًا اسم المكان المتواجد به جهازك، ووقت تحديد موقعه وآخر مرة تم استخدامه فيها.
      بعد تحديد موقع الجهاز، اضغط على “رنين” Ring لجعل الهاتف يقوم بالرنين إن كان جهازك مفقودًا في البيت على سبيل المثال.
      أو اضغط على “محو البيانات” Erase إن كان جهازك مسروقًا لإعادة ضبط المصنع عن بُعد ومسح جميع البيانات في جهازك.
      في حالة كان جهازك في وضع عدم الاتصال، لن يتمكن مدير جهاز Android من إصدار رنين لهذا الجهاز أو مسح بيانات الجهاز إلى أن يتوفر اتصال بيانات الجوّال أو اتصال بشبكة Wi-Fi. حدد محو البيانات مقدمًا إن كنت تريد ذلك، وسيتم حذف بيانات جهازك في حال معاودة اتصاله بالإنترنت. هذا وقد كتبنا أيضًا عن كيفية العثور على هاتف آيفون الضائع.

      توصية جوجل: إذا كنت تعتقد أن جهازك قد تعرض للسرقة، فاتصل بسلطات تنفيذ القانون، ولا تحاول استرداد الجهاز بنفسك.

  • السلام عليكم ..
    أخووي أنا فقدت الجهااز ولكن ما أعرف إذا كان الجهاز مشغل ولا لا ؟؟ .. في طريقة أعرف بها

  • فقد جوال جلكسي اس فور وماعرف الجي ميل ممكن احدد موقع الجهاز الكرتون موجود وعندي بينات الجهاز

    • أهلًا بك، ولكن عذرًا ماهي المشكلة لديك؟ المعلومات الموجودة في الموضوع هي معلومات صحيحة وموثوقة ومأخوذة من الشركات المسؤولة عن ذلك، إلا أن الأخطاء التي قد يرتكبها المستخدم قد لايوجد لها أي حلول.

  • لو سمحت انا تليفونى اتسرق يوم 28/8 وحاليا انا افتكرت انى كنت عامله ايميل على جوجل ميل بس ومكنتش عامله اى حاجه تانيه عالهاتف ولما دخلت على الموقع الخاص بالتتبع اللى حضرتك منزله ظهرلى اخر يوم اونلاين 25/ 8 وان دلوقتى مفيش تحديد للمكان , هل ده معناه ايه ؟؟؟؟؟

  • السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد أنا جهازه سمسنوج
    جالكسي2S GT-19105Pمسروق وانا مااعرف اارجو الي يعرف الطريقه يبحث وشكراً

  • السلام عليكم
    هل يوجد طريقة اعرف بها مكان الجوال اذا كان مفصول او لايوجد به شريحة بيانات وغير متصل بالانترنت ?
    علما باني عملت كل الخطوات المذكورة اعلاه
    وشكرا

  • عملت الخطوات و كل مرة يكتب ..الموقع غير متاح ..وهل لو اتعمل للجهاز ضبط المصنع أو سوفت وير يمكن تتبعة .بالرغم من اني قمت بإعادة الخط في موبايل اخر و موبايلي نوت 2 ارجو الرد ولكم جزيل الشكر

  • سلام عليكم
    انا ابنى فقد موبايله وكان عامل له ايميل على gmail
    ماهى الطريقه لاسترداده
    ومادور القرية الذكيه فى ذلك ياباشمهندس

  • طب دلوقتى انا كان معايا موبايل سامسونج نوت 2 واتسرق بعد لما اشتريه باسبوع وبعمل الخطوات كلها وبدخل اميل الجيميل جايبلي ان التليفون فى المحيط الهندى !! سوال بقي هو علشان يتحدد موقع التليفون لازم يلقط نت ولا لا ؟ وهل لو لقط نت يمكن احدد مكانه ؟

  • السلام عليكم ورحمة الله
    الاخ العزيز لدي استفسار بخصوص متابعة الهاتف عن طريق imei هل توجد طريقة لذلك؟؟ اعرف بأن داخل قاعدة بيانات جوجل يتم حفظ رقم imei للجهاز مستخدم الايميل ولكن عند عمل فومات للجهاز انتهي اتصال الايميل الاول بالجهاز ولكن عند عمل ايميل جديد سيتم حفظ رقم imei عليه ايضا , والسؤال هل يمكن مخاطبة شركة جوجل لمنح هذه المعلومات مثل عنوان الايميل الجديد؟؟ وهل يمكن مراسلة شركات مثل الواتساب والفايبر ايضا لمعرفة رقم الخط المرتبط بهذا السيريال نمبر؟؟ عذرا علي الاطالة

    • وعليكم السلام، لا أعتقد بأن الشركات ستقوم بالرد عليك والاستجابة لطلبك هذا، لأن مثل هذه الطلبات تُعتبر خرق لخصوصية مالك الجهاز الحالي، ولن تقوم هذه الشركات بالاستجابة إلى طلبك بهذه البساطة، وفي حال كان الأمر ممكنًا، فسيتطلب إرسال وثائق ومعلومات عديدة للشركات بهدف تأكيد ملكيتك للجهاز.

      مع التّحية.

  • لو سمحت انا موبايلى اتسرق وكنت فاتحة الانستجرام وكنت فتحاه برضة من على اللاب توب بتاعى ولما جيت افتحه فتح على طول ولما قفلته مش راضى يفتح تانى انا عايزة اعرف هو كدا اتسرق وغير الباس وورد ولو كدا انا عايزة ارجعة تانى وشكرا

  • السلام عليكم
    انا عندي موبايل سوني Z3 وانسرق علي لما كنت مسافر في تايلند
    هل فيه طريقه اقدر استرجع جميع البيانات من الجهاز وهل فيه طريقه احرق فيها الجهاز
    تشكر جزيل الشكر

  • سلام عليكم اناموبيلى اتسراق منى وعليه ارقام الشغل بتاع ؤالله بقلى 3ايام مانمتش ودخلت على الخطوات بس بيدنى غير متاح الان هولزم يصل بنت ؤارجوكم سعدونى ؤلكم جزير الشكر يا احسن ناس المحترمين لانا بتعملوا حل للمشاكل الله يرزقكم بالجنه انشا الله

  • السلام عليكم انا عندي ابن خالي تم خطفه ومعه جهاز جالاكسي اس 5 هل هناك طريقة لتحديد موقعه عن طريق imei …. الرجاء مساعدتي ياأخوتي وشكرا

  • لو سمحت انا تليفونى اتسرق والحمدلله رجع انا دلوقت بعمل الخطوات دى علشان الموضوع دة ميتتكررش نفذت كل الخطوات بطريقة صحيحة وكل ما افتح مدير جهاز اندرويد يقولى الموقع غير متاح ويقولى اخر اتصال بالانترنت يوم 1 يونيو مع العلم ان بكون فاتح الجهاز على الانترنت وكل الامور متاحة ارجو انا اعرف سبب المشكلة

  • سلام عليكم اناجهازي انسرق وعمملت عليهو برنامج حماية ضد السرقة بي رقم هاتفي بس جاني الرد من الشركة بي ارقام والارقام م غير محفوظة ايضا لدي حساب ب الجي ميل هل استطيع الحصول علية ارجو المساعد وشكرا

  • السلام عليكم لقد فقدت هاتفي ليلة امبارحة في جبل الشمالي في الزرقاء ارجوك ساعدني

  • السلام عليكم ورحمه الله تعالي وبركاتو
    جوالي نوت 3 اتسرق مني
    انا مسجل حساب قوقل في الجوال لكن مافي اي فايده
    احتمال كبير اكون الزول السرق الجوال عمل فورمات لي الجهاز
    وانا في الحاله دي بقدر استعيد الجوال بي اي طريقه تانيه
    مستني الرد اشان تفيدوني
    وشكرااااااا جزيلا

  • نحن في سوريا نقوم بعمل ضبط في قسم شرطةمصطحبا علبة الجهاز المسروق وعليها الرقم التسلسلي والإمينمبر حيث يتم تحويل الضبط الى جهة امنية تقنية تقوم بالتواصل مع شركات الاتصالات بضبط ومتابعة حركة الجهاز حتى العثور عليه.

  • انا موبايلى ضاع منى او اتسرق يعنى ومش عامله اى باسورد او اى حاجه ولا كمان مفعله اى حاجه من اللى موجوده فوق قبل كده ومعايا السريال نمبر بس … اقدر اعمل اية يبوظ الجهاز او يمسح اللى عليه او اى حاجه .. اللى يعرف اى حاجه ياريت يرد

  • انا جهازى اتسرق امبارح وعامل جوجل بلاى وفاكر اسمه والباسورد وفيس بوك برقم موبايلى ويوجد به GPS ومعايا كرتونه الجهاز ومعايا serial number للجهاز ازاى ارجعه ارجو الرد

  • السلام عليكم … السارق ذكي وليس ساذج فاي موبايل يسرق يقوم السارق بالفورمات وبهذه الطريقة كل بيانات وحسابات لا تنفع لان بمسح حسابات سامسونج وجيميل واي برنامج موجود على موبايل قد حذف … اتمنى منك ايجاد برنامج او موقع يمكن من خلاله تعقب الهاتف عن طريق الرقم التسلسلي للموبايل (imei)
    ملاحظة في عراق شركة زين واسيا لا يملكان خدمة تعقب الموبايل عن طريق الرقم التسلسلي

  • لو سمحت انا موبيلي مسروق ومش عارف ارجعه ازاي وايمل الجوجل مش فكرة اعمل ايه ؟ ارجوا الرد

  • الأخوة الأعزاء تليفونى هواوى هونار اتسرق والجهاز جديد ما بقاله شهر معى ، والحرامى قفله ممكن أضربله الأندوريد برقم السريال وأنا مش ضابط خاصية التتبع يا ريت لو ابن حلال منكم يوقفهولى تماما ، السريال 867805020430744

  • السلام عليكم انا تليفوني ضاع مني بس وين تطلعي الدائرة الزرقاء عندما دخلت على نظام تعب الاندرويد لقيتها في المحيط الهادي بعيدة كل البعد هل اجد نظام تعب اخر

اترك تعليقًا