بقلم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون UGC هو صور أو تقييمات أو فيديوهات أو تجارب ينشرها العملاء عن منتجات وخدمات. قد يمنح العلامة التجارية أمثلة واقعية للاستخدام، لكن إعادة نشره تتطلب الانتباه للإذن والصدق.
أشكال محتوى UGC
يشمل مراجعة مصورة من عميل، أو لقطة استخدام، أو تقييمًا نصيًا أو فيديو فتح عبوة. ليس كل محتوى يبدو منزليًا محتوى عضويًا؛ فقد يكون إنتاجًا مدفوعًا من صانع محتوى.
كيفية الاستفادة منه
- اطلب موافقة واضحة من صاحب المحتوى قبل إعادة استخدام الصورة أو الفيديو في إعلان.
- احتفظ بسجل لما سمح صاحبه بنشره والمنصات والمدة المصرح بها.
- أظهر الإفصاح المناسب عندما يكون المحتوى برعاية أو مقابل منفعة.
- اختر أمثلة حقيقية تمثل المنتج دون ادعاءات مبالغ فيها.
- قِس النتائج بالمبيعات أو الثقة أو التفاعل المناسب، لا بعدد المشاهدات وحده.
ما الفرق بين UGC والتسويق بالمؤثرين
قد ينشر مستخدم عادي تجربته بلا مقابل، بينما يُتفق مع مؤثر على إعلان مدفوع. ومع ذلك يمكن دفع مقابل لمنشئ UGC أيضًا؛ ولذلك يجب الفصل بين شكل المحتوى وطبيعة العلاقة التجارية.
كيف تتجنب الإضرار بالثقة
لا تنشر تقييمات ملفقة، ولا تخفِ ارتباطًا ماليًا يؤثر في تقييم الجمهور للتوصية.
للاطلاع على شرح مرتبط، اقرأ ما الفرق بين SEO وGEO. وتتوفر معلومات إضافية في المصدر المتخصص.
التعليقات (0)