بقلم قد تبدو رسالة الاحتيال وكأنها من شركة توصيل أو بنك، وتطلب منك الضغط على رابط عاجل. ولهذا توفر «رسائل جوجل» أدوات لكشف بعض محاولات الاحتيال وتنبيه المستخدم إليها. لكن جوجل لا تتيح جميع الميزات في كل البلدان والأجهزة وإصدارات التطبيق.
كيفية التحقق من حماية الرسائل
- حدّث تطبيق «رسائل جوجل» (Google Messages) من متجر التطبيقات، واجعله تطبيق الرسائل الافتراضي إن كنت تستخدمه.
- بعد ذلك، افتح صورة الحساب داخل التطبيق، ثم اختر «إعدادات الرسائل» (Messages settings).
- ابحث عن قسم «الحماية من الرسائل غير المرغوبة» (Spam protection)، وتأكد من تشغيله إذا ظهر على هاتفك.
- إذا وجدت إعداد «اكتشاف الاحتيال» (Scam Detection) أو «الحماية المحسّنة» (Enhanced protection)، فاقرأ شرح كيفية معالجة البيانات ثم فعّله إذا رغبت.
تتيح جوجل بعض ميزات الحماية تدريجيًا، ولذلك قد لا تجد جميع الخيارات على هاتفك. ولا يعني غياب أحدها وجود عطل بالضرورة. كذلك، تفحص بعض الميزات الرسائل على الجهاز نفسه، بينما قد تحتاج ميزات أخرى إلى مشاركة معلومات محدودة لإجراء الفحص.
ماذا تفعل عند وصول تحذير
- لا تضغط الرابط الذي تتضمنه الرسالة، ولا تُدخل رمز تحقق أو بيانات مصرفية.
- بدلًا من ذلك، تواصل مع الشركة عبر تطبيقها الرسمي أو رقم خدمة العملاء الذي تعرفه مسبقًا، وتجنّب الرقم الذي تذكره الرسالة.
- إذا تأكدت من أن الرسالة احتيالية، فاحظر المرسل وأبلغ عنها باستخدام أدوات التطبيق.
- أما إذا أدخلت كلمة مرور عبر الرابط، فغيّرها من الموقع الرسمي وراجع نشاط حسابك.
ما الذي لا تستطيع الميزة فعله
قد لا تتعرف أدوات الكشف على بعض الرسائل الجديدة أو التي يستخدم مرسلوها أسلوبًا طبيعيًا ومقنعًا. ولذلك، لا تعتبر غياب التحذير دليلًا على أن الرسالة آمنة. ولتعزيز حماية حسابك، يمكنك أيضًا استخدام مفاتيح المرور بدل الاعتماد على كلمة المرور وحدها.
التعليقات (0)